Kolar: Zdravstveni turizam može biti ključ produljenja turističke sezone

Hrvatska ima velik potencijal za razvoj zdravstvenog turizma, koji može privlačiti goste tijekom cijele godine, istaknula je u središnjem Dnevniku HRT-a Ivana Kolar, predsjednica Zajednice zdravstvenog turizma pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Najveće prihode trenutačno ostvaruje medicinski turizam, dok velik neiskorišteni potencijal imaju rehabilitacija, wellness i preventiva.

Zdravstveni turizam obuhvaća wellness i preventivu, liječilišta te medicinski turizam. Iako ne postoje potpuni statistički podaci, Kolar navodi da se najveći prihodi ostvaruju u medicinskom turizmu, ponajviše u dentalnoj medicini, estetskoj kirurgiji i oftalmologiji, ali i rehabilitaciji.

Velik potencijal prirodnih čimbenika

Hrvatska je, istaknula je, bogata ljekovitim prirodnim čimbenicima, zbog čega bi trebala privlačiti i goste koji ne dolaze samo radi liječenja nego i radi očuvanja zdravlja.

- Zdravstveni turizam prvi je motiv za dolazak i putovanja gostiju tijekom cijele godine. Ti gosti putuju neovisno o vremenu, kvalitetni su i ostvaruju najveću potrošnju, rekla je Kolar.

S obzirom na cilj produljenja turističke sezone i razvoja cjelogodišnjeg poslovanja, upravo bi zdravstveni turizam, smatra, trebao biti jedan od glavnih hrvatskih aduta.

Transformira se 18 bolnica i toplica

Kolar je ocijenila da se u hrvatskom zdravstvenom turizmu trenutačno odvija dosad najveći investicijski ciklus. Uz projekte poput Termi Wellovar u Bjelovaru, transformira se 18 specijalnih bolnica i toplica.

- Vrlo brzo dobit će nove smještajne i zdravstvene kapacitete te postati konkurentne na međunarodnom tržištu. Važno je da se tu ne stane, nego da se nastavi ulagati u kadar, uslugu, kvalitetu i razvoj proizvoda, naglasila je.

U privatnom medicinskom turizmu istodobno traje konsolidacija, pri čemu se niz manjih klinika povezuje kako bi bile uspješnije na tržištu.

Potrebno povezati različite sustave

Kao jedan od najvećih izazova Kolar je izdvojila povezivanje različitih usluga u jedinstven proizvod. Zdravstveni turizam obuhvaća zdravstveni i turistički sustav, putničke agencije, osiguravajuće kuće i druge djelatnosti.

- Važno je ukloniti prepreke njihovoj integraciji kako bi pružanje zajedničke usluge prolazilo bez zastoja i problema. Cilj je povezati sve usluge koje imamo i kreirati nove zajedničke proizvode, objasnila je.

Porezna rasterećenja također mogu pomoći, ali najvećim izazovom smatra upravo uklanjanje prepreka između različitih sustava.

Nedostatak kadra i slabo brendiranje

Prednost Hrvatske je visokoobrazovan i stručan zdravstveni kadar, no njegov se nedostatak već osjeća, a u budućnosti bi mogao postati još izraženiji. Kolar je upozorila i na potrebu dodatne edukacije zaposlenih kako bi poznavali sve dijelove usluge, uključujući turizam, kulturu i komunikaciju s gostima.

Hrvatska, prema njezinim riječima, još nije dovoljno dobro brendirana kao odredište zdravstvenog turizma. HGK i Hrvatska turistička zajednica povezali su niz domaćih tvrtki u zajedničkim nastupima na europskim sajmovima, ali nedostaje jasna strategija predstavljanja Hrvatske stranim tržištima.

- Potrebno je osmisliti priču o tome što je hrvatski zdravstveni turizam, u čemu smo najjači i kako to približiti tržištu, rekla je Kolar.

O razvoju zdravstvenog turizma kao pokretaču cjelogodišnjeg poslovanja raspravljat će se početkom listopada na zagrebačkoj konferenciji Turizam 365.