Umjetna inteligencija za dobrobit društva

Hrvatski start-up Mindsmiths stvorio je alat koji omogućava svakome da u svoj proizvod ugradi umjetnu inteligenciju. 

- Adresiramo dva problema – jedan je što puno ljudi misli da je umjetna inteligencija nešto njima nedostižno, prekomplicirano, nešto što nikada neće zaživjeti u njihovoj kompaniji. Drugi problem je što se puno ljudi boji da bi tu nešto moglo poći po zlu. Mi pomažemo oko toga – uz ovakav alat to je svima moguće, kaže direktor tvrtke Mislav Malenica.

Alat koji koriste za pomoć klijentima je jedan od autonomnih sustava podrške koji se obično vežu uz ovu kompaniju. Ono što nas jako uzbuđuje je stroj koji 24 sata dnevno razmišlja o tome kako da ti pomogne. Zamislite da vam se u jednom trenutku javi jedan takav sustav i kaže: 'Gle, vidim da svoj novac ne koristiš efikasno – imam ideju što da učiniš s tim bolje'. Ili da kaže: 'Ajmo izmjeriti tvoj tlak, reci mi kako se osjećaš – ja ću ti pomoći odlučiti trebaš li se javiti svom liječniku u ovom trenutku ili ne trebaš', dodaje.

Ističe kako je za krajnjeg korisnika najveća korist ta što ima "nekoga“ tko cijelo vrijeme brine o njemu i pomaže mu da ne donese lošu odluku, dok je korist za pružatelja usluge u tome što može biti prisutan u životu korisnika cijelo vrijeme.

Feelsgood fond uložio u Mindsmiths

Zahvaljujući svojoj dobroj ideji Mindsmiths je nedavno je primio vrijednu i vrlo visoku investiciju – naime, u kompaniju je odlučio investirati i Feelsgood fond.

- Nismo prepoznali samo ideju, nego i tim. Mi smo investicijski fond za investiranje u poduzeća u ranim fazama razvoja, i u timove koji pokazuju veliki potencijal rasta. Mi nismo samo klasični fond rizičnog kapitala, nego uz povrat kapitala uvjetujemo i pozitivan društveni učinak. Mindsmiths-ov tim, ideja i postignuća do sada, zbroj sve toga, je nama bio motiv i njihov rezultat nas je potaknuo da budu jedna od naših prvih investicija, priča Renata Brkić, članica investicijskog odbora Feelsgood-a.

Brkić dodaje kako je njihov fond ukupnog iznosa od 30 milijuna eura za sljedećih 5 godina, za hrvatska poduzeća u ranom razvoju. Njihovo prosječno ulaganje je oko milijun eura, a u Mindsmiths su investicirali 1,2 milijuna ura. Malenica ističe kako im je takva vrsta podrške jako bitna, jer se trenutno ne moraju isključivo fokusirati na zaradu, nego na to kako proizvod staviti u ruke što je moguće više ljudi. Žele, kaže - uz ovakav alat demokratizirati pristup tehnologiji.

Društveni učinak kao kriterij za investiranje

Cilj Feelsgood fonda kod investiranja u start-up je, kaže Brkić, kao i kod svakog ulaganja – maksimizacija profita i povrat na investiciju. No, uz to, važno im je i postizanje pozitivnog društvenog učinka.

- Kako jedan biznis može postizati pozitivan društveni učinak - definirano je u našoj strategiji. Koristi se termin impact, koji sve više ulazi u investicijsku analizu kao treća dimenzija, gdje se uz rizik i povrat mjeri i društveni i okolišni učinak – može biti pozitivan, ali i negativan. Ta dimenzija nam i omogućava da dobijemo bolji uvid u dvije, naoko slične, kompanije. Kad izmjerite njihov učinak na okoliš i društvo, brzo vidite razliku između sposobnosti tih kompanija da budu održive na dugi rok, objašnjava Brkić.

Kriterij je, kaže, da usluga ili proizvod kompanije dotakne što više ljudi na pozitivan način. U svijetu se sad razvija oko 150 metoda mjerenja društvenog utjecaja – mi kao Feelsgood smo poduprti ovdje u Hrvatskoj jednim akademskim panelom od 4 stručnjaka, koji se bave tom temom i pomažu našim timovima da osvijeste društveni učinak i da točno znaju kako će ga mjeriti i kako izvještavati, dodaje.

'Mindsmiths' ne zapošljava samo stručnjake za umjetnu inteligenciju, već se radi o širokom krugu ljudi. Spajaju dvije strane, kaže Malenica – inženjere i humanističke stručnjake, sociologe, psihologe, novinare te ekonomiste. Oni im daju širu sliku o tome što ljude doista muči, i kako im pomoći da donesu najbolje odluke.

- Kod umjetne inteligencije nije više doba samo inženjera i znanstvenika – sad je vrijeme da se uključe i humanisti, i oni će vjerojatno biti najbitniji u svemu tome. To mi zovemo dizajn umjetne inteligencije – kako dizajnirati suživot čovjeka i stroja, da se čovjek bolje osjeća zbog toga, zaključuje Malenica. 

Inače, Mindsmiths je ove godine dobio globalnu nagradu Top of AI Startups koja se dodjeljuje projektima koji odgovorno primjenjuju umjetnu inteligenciju. Domaći startup je sa svojom AI platformom prepoznat kao najbolji u konkurenciji 17 projekata iz preko 10 zemalja. Mindsmiths AI platforma omogućuje stvaranje autonomnih sustava podrške (Autonomous Support System – ASS) koji svoju odgovornu primjenu nalaze u nizu industrija, od zdravstvene skrbi za kronične pacijente do financijskih savjeta klijentima u bankarskom sektoru.